最終更新日：2026年1月9日
Triplio（以下「当社」）は、以下の目的のために個人情報を処理します。処理している個人情報は以下の目的以外には利用せず、利用目的が変更される場合は別途同意を得るなど必要な措置を実施します。 • 会員登録および管理：本人確認、個人識別、不正利用の防止 • サービス提供：旅行計画の作成、日程管理、グループ旅行協業、カスタマイズされた旅行情報の提供 • サービス改善：サービス利用記録の分析によるサービス改善および新サービスの開発 • カスタマーサポート：苦情処理、問い合わせ対応、不満処理
当社は、サービス提供のために以下の個人情報を収集します： [必須収集項目] • メールアドレス • 氏名（またはニックネーム） • ソーシャルログイン時：ソーシャルアカウント識別子、プロフィール画像URL [選択収集項目] • プロフィール写真 • 旅行日程情報（目的地、日付、移動経路など） • 言語/通貨設定 [自動収集項目] • サービス利用記録、アクセスログ • デバイス情報（デバイスの種類、OSバージョン） • プッシュ通知トークン（通知受信同意時）
当社は、法令に定められた個人情報の保有・利用期間または情報主体から同意を得た保有・利用期間内で個人情報を処理・保有します。 • 会員情報：会員退会まで（退会後30日以内に破棄） • サービス利用記録：3年 • 決済記録：電子商取引法により5年 • ログイン記録：通信秘密保護法により3ヶ月
当社は、第1条で明示した範囲内でのみ個人情報を処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定など個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合にのみ第三者に個人情報を提供します。 現在、第三者に個人情報を提供していません。将来、個人情報の提供が必要な場合は、事前に利用者の同意を得ます。
当社は、円滑な個人情報業務処理のために以下のとおり個人情報処理業務を委託しています： • Supabase：クラウドデータベースおよび認証サービス • Vercel：ウェブサービスホスティング • Google（Firebase）：プッシュ通知サービス
情報主体は、当社に対していつでも以下の個人情報保護関連の権利を行使できます： 1. 個人情報の閲覧要求 2. 誤りがある場合の訂正要求 3. 削除要求 4. 処理停止要求 権利の行使は、アプリ内の設定メニューまたはメール（support@triplio.app）を通じて行うことができ、当社は遅滞なく対応します。
当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成などにより個人情報が不要になった場合は、遅滞なく当該個人情報を破棄します。 • 破棄手順：不要な個人情報は個人情報管理責任者の承認を得て破棄します。 • 破棄方法：電子的ファイル形式の情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
当社は、個人情報の安全性確保のために以下の措置を講じています： • 個人情報の暗号化：パスワードおよび機密情報は暗号化して保存・管理 • ハッキング等への技術的対策：SSL証明書による暗号化通信 • アクセス権限管理：個人情報アクセス権限の最小化およびアクセス記録管理 • セキュリティプログラム：定期的なセキュリティチェックおよび脆弱性分析
当社は、個人情報処理に関する業務を総括して責任を持ち、個人情報処理に関連する情報主体の苦情処理および被害救済等のために以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。 個人情報保護責任者 メール：privacy@triplio.app お問い合わせ：support@triplio.app
このプライバシーポリシーは施行日から適用され、法令および方針に基づく変更内容の追加、削除、訂正がある場合は、変更事項の施行7日前からお知らせを通じて告知します。
情報主体は、個人情報侵害による救済を受けるために、以下の機関に紛争解決や相談等を申請できます： • 個人情報紛争調停委員会 • 個人情報侵害通報センター • 検察庁 • 警察庁サイバー犯罪捜査
本プライバシーポリシーは2026年1月9日から施行されます。